Устранение багов
Провела тщательную работу по устранению технических ошибок и недочетов на сайте, обеспечив его безупречную функциональность. Настроила корректные ключевые цели для точного отслеживания конверсий, а также подобрала релевантные поисковые запросы, что позволило привлечь целевые заявки, конвертирующиеся в продажи.
Моя работа началась с комплексного анализа: аудит рекламных кампаний, сайтов конкурентов и CRM заказчика. Это позволило мне выявить неэффективные элементы и разработать решения для оптимизации конверсий. Также был проведен детальный анализ конкурентов и аудит Яндекс Директ, где были выявлены и устранены проблемы, мешающие достижению поставленных целей.
Первичный анализ выявил следующие ключевые проблемы: отсутствие сквозной аналитики, интегрированной с CRM и рекламными системами, некорректно настроенные или отсутствующие коды и интеграции для аналитики, неправильное использование UTM-меток и client_id в CRM, отсутствие отслеживания звонков, сообщений в мессенджерах и электронной почте, некорректное формирование семантического ядра в Яндекс.Директ, наличие неработающих целей в Яндекс.Метрика и недостаток данных для принятия обоснованных решений.
Эти проблемы приводили к перерасходу бюджета и привлечению нецелевых, низкочековых заявок.
Важным шагом стало подключение Roistat, Сallibri и пробросу utm-меток в CRM, что позволило перейти к более глубокой аналитике.
На основании отчетов из Директа, Метрики, CRM, Сallibri и Roistat, я провела оптимизацию РСЯ и поисковых кампаний.
В рамках оптимизации РСЯ, протестировала различные стратегии: максимум конверсий с оплатой за клики (с оптимизацией по составной цели и основным целям с разной ценностью), а также оптимизацию только на хорошие площадки. Аналогичная оптимизация была проведена и для поисковых кампаний.
На поиске протестировала стратегию максимум конверсий с оплатой за клики, которая показала лучшие результаты, чем ранее используемая ручная стратегия.
Кроме того, были созданы и протестированы кампании: Мастер Кампаний, Ретаргет, Баннер на Поиске. После анализа результатов, я оставила в работе наиболее эффективные по Roistat, Сallibri и CRM кампании: Поиск и РСЯ.
В результате проведенных работ, были устранены все выявленные проблемы: доработан сайт, установлена интеграция с CRM, коллтрекингом, сквозной аналитикой и рекламными площадками, настроена установка кодов для отслеживания, а также пересобрано семантическое ядро в рекламных кампаниях.
Аналитика и интеграции
Мною была успешно проведена интеграция и настройка трех ключевых инструментов аналитики: Roistat, Callibri и Teletape. Это комплексное решение, которое также включало детальную проверку работоспособности сайта, анализ и устранение выявленных слабых мест, а также настройку целей и формирование ТЗ на доработку веб-аналитики, позволяет нам в режиме реального времени отслеживать эффективность рекламных кампаний, оптимизировать расходы и максимизировать рентабельность инвестиций в маркетинг.
Благодаря этому стратегическому подходу, мы оперативно адаптируем наши стратегии продвижения, что способствует росту доходов и укреплению позиций компании на рынке.
Проверена работоспособность сайта: как срабатывают кнопки, отправка форм и т.д. указаны слабые места сайта;
· Сделана проверка срабатывания целей на сайте, составлено ТЗ на веб-аналитику на доработку;
· Проведен анализ конкурентов;
· Проведена оптимизация РСЯ кампаний, кампаний на основании анализа отчетов в Директе, Метрике и Roistat;
· Протестированы различные стратегии в РСЯ кампаниях: стратегия максимум конверсий с оплатой за клики с оптимизацией по составной цели и стратегия максимум конверсий с оплатой за клики оптимизацией по основным целям с разной ценностью, так же протестирована оптимизация только на хорошие площадки;
· Произведена оптимизация Поисковых кампаний на основании анализа отчетов в Директе, Метрике и Roistat;
· Протестирована стратегия на Поиске: максимум конверсий с оплатой за клики: эта стратегия дала лучшие результаты, чем ручная стратегия, которая использовалась ранее;
· Созданы и протестированы кампании: Мастер Кампаний, Ретаргет, Баннер на Поиске;
· После тестов были проанализированы результаты, оставлены кампании, которые имеют самую высокую эффективность по Roistat: Поиск и Ретаргет.
Деньги, время, персонал
Лимит по бюджету: не более 300 тыс. рублей в месяц на начальном этапе проекта. Затем, когда результаты уже принесли свои плоды, финансирование было увеличено до 450 тыс. рублей в месяц.
В итоге целевые заявки, которые завершались сделкой.